Hizmet Standartları Politikamız

Mersin Deniz Ticaret Odası, “Üye Olmadan Oda Olmaz” bilinci ile hareket eder. Bu nedenle ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ilke ve prensiplerini uygular. Üye şikayet, beklenti, öneri ve ihtiyaçları doğrultusunda girişimlerde bulunur, etkinlikler düzenler ve bu etkinlikleri sürekli iyileştirir.